2015年01月31日

顧客満足指数

1月中に何度かキャンセル依頼を受けた。
キャンセル処理をした後、「あ~、また顧客満足指数下がるやん」と不満タラタラ。

ところが、翌日になっても顧客満足指数が下がらなかったので細かく調べてみると、購入者のキャンセルリクエストに応じた分はマイナスには入らない仕様なことに今頃気づいた(下図)w

キャプチャ_20150131-1.JPG

ただ、住所が途中で切れてるからキャンセルした分はマイナスにカウントされてるんよなぁ。
詳細を見てみると、すべて住所不備のキャンセルw

そういう場合でも、とにかく商品は送付しろってことなのか。
あとで、送料引いて返金とか可哀そうという親心がアダになるという仕様は、いかにも自己責任の国のアメリカのシステムっぽい。
もう少し売る側へも優しくしてくれてもいいのに。




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2015年01月30日

厳しい仕入れ

1月ももうすぐ終わり。
ここにきて、地元店舗の平日のC棚仕入れが厳しくなってきた。
自分の勉強不足もあるが、とにかく拾えないw

自分がメインで扱っているジャンルは、季節的にも2-3月は価格が上がりにくい印象がある。
しばらくは我慢の季節になりそうだ。

こういう時こそ情報や行動が大事になると思う。
面倒だが、仕入れ前に売れ筋調べたりして、少し行動範囲を広げてみようと思う。



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2015年01月21日

セール難民

1月に入ってから色々と忙しかったのが、とりあえずひと段落しました。
少し時間的な余裕がでてきたので、今後は運用部分の見直しを行って、やらないことを増やして行こうと思っています。

この前、半額セールに参戦した時、久々に棚の前にせどらーが群がるカオスな現場をみてきました。
大阪周辺ではBOの閉店案内が増えてきたので、セールをする店では更にせどらーが集まることが増えそうです。

自分も生き残るためにはどうしたらいいのか、考え直さねばならないのかもしれません。



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posted by shin at 07:32 | 大阪 ☀ | Comment(0) | TrackBack(0) | せどり | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2015年01月12日

2014年12月集計

2014年12月の各種データを集計しました。

 2014年12月2014年11月
■売上  
入金金額
(カッコ内は処分を除いた金額)
332,271円
(
327,153円)
263,133円
(
262,573円)
売上数
(カッコ内は処分を除いた
532(359)
マケプレ197
FBA141
ヤフオク21
処分173
367(305)
マケプレ207
FBA88
ヤフオク 10
処分62
入金単価
(カッコ内は処分を除いた入金単価
624円
(911円)

716円
(860円)

売上粗利率
カッコ内は処分を除いた売上粗利率
65.2%
(71.6%)

60.1%
(63.6%)

   
■固定費  
通信費など10,747円14,715円
   
■変動費  
仕入金額32,113円94,163円
 (仕入点数)(198)(371)
 (仕入単価)(162.2円)(253.8円)
送料26,478円26,168円
その他諸経費
(梱包材・交通費・代行費用など)
16,8469,729
   
■収支  
 246,087118,358
   
■在庫  
新規出品数311367
月初在庫金額(数)647,294
(3,378)
657,929
(3,373)
月末在庫金額(数)562,946
(3,044)
647,294
(3,378)
在庫回転率0.55回転/月0.40回転/月

※ 売上項目はすべて入金ベース(売れた時に入金計上される金額ベース)です。
※ 入金額はプロマ登録料やFBA保管料も差し引いています。
※ 粗利率は(1−入金額 ÷ 売れた商品の仕入金額)×100 で計算(送料などの経費は含まず)  [訂正前]
※ 粗利率は1−(売れた商品の仕入金額 ÷ 入金額)×100 で計算(送料などの経費は含まず)  [訂正後]
※ 在庫回転率 = 入金額 ÷ (月初在庫金額 + 月末在庫金額) ÷ 2
※ 在庫の数字が若干ぶれることがありますが、誤差ですのでご容赦ください。


12月は年度末ということで、在庫金額を減らすことが第一ミッションでしたが、前年と比べて7-8%程在庫金額が減ってくれました。
ただ、安易にBOなどに持って行って在庫処分をかけたのは反省点です。

仕入を絞ったので1月以降に影響がでそうです。
1月は大量にあるロングテールや価格が崩れた未出品を商品化することで補いつつ、トレンドものを追っかけていく感じになりそう。

あと、年度末で手を止めていたことも復活させて、まずは仕入れの安定化を目指していきたいところです。 



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posted by shin at 14:14 | 大阪 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | 月間売上 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする